GUIA DE COMPRAS
ONDE POSSO COMPRAS MOOZY
A Moozy é uma marca de mobiliário e decoração de interiores.
Com produção 100% portuguesa.
Temos uma loja online e uma loja física.
COMPRAR ONLINE NA MOOZY
Qual é o horário da linha de apoio à compra online?
Temos uma equipa online disponível todos os dias para o ajudar.
De segunda a sexta das 9:00-18:00.
Pode entrar em contacto connosco a qualquer hora através do nosso Whatsapp (+351 939 109 262).
É seguro comprar online?
Sim, a Moozy assume um compromisso de responsabilidade para com os seus clientes protegendo sempre os seus dados pessoais.
PRODUTOS
No nosso website dispomos de duas formas de pesquisa, que pode utilizar para encontrar os produtos perfeitos para si e para a sua casa
Pode navegar nas diferentes categorias dentro da página de PRODUTOS.
Os produtos Moozy disponíveis no website apresentam algumas opções de medidas e acabamentos.
No entanto, é possível alterar o tamanho, o tecido e os acabamentos (materiais) de todos os produtos de forma a corresponder à sua necessidade.
Para solicitar esta personalização, basta preencher este formulário ou entrar em contacto com a nossa
equipa de apoio à compra online: +351 939 109 262.
TÊM STOCK PRODUTOS?
Na MOOZY não trabalhamos com stock para artigos de mobiliário.
Todos os produtos são feitos por encomenda, especialmente para si e para a sua casa.
Posso ter acesso a mais informações sobre o produto?
Pode encontrar informações sobre o produto na descrição do mesmo e no botão + INFORMAÇÃO ADICIONAL.
Se quiser saber ainda mais acerca dos nossos produtos, pode enviar-nos uma mensagem para WHATSAPP: +351 939 109 262.
Como posso ver os tecidos e acabamentos disponíveis?
Temos mais opções de materiais e acabamentos para além dos que estão apresentados no website.
Para ter acesso a todas as opções disponíveis pode-se dirigir à loja Moozy, onde temos uma equipa de profissionais pronta para ajudar.
Como efetuar a compra e pagar
Quando encontrar os artigos que procura, selecione os acabamentos, medidas (se disponível), quantidade e clique em “ADICIONAR”.
Em qualquer momento poderá ver os artigos no seu carrinho e fazer alterações.*
(*) Antes de avançar com a sua compra deverá confirmar atentamente os produtos selecionados e dados de faturação.
A Moozy não se responsabiliza por qualquer erro ou desconformidade no preenchimento dos dados acima identificados.
Preciso de fazer o registo para comprar online?
Sim, tem de efetuar o registo. Assim, pode ficar sempre com o histórico das suas compras, acompanhar todas as suas encomendas e ter acesso a novidades e ofertas exclusivas.
Como posso aplicar códigos promocionais?
Depois de ter adicionado todos os produtos que deseja ao seu carrinho de compras, poderá aceder ao resumo do carrinho. Nesta área, encontrará o campo CÓDIGO DE CUPÃO em branco e pode introduzi-lo.
Quando recebo o email de confirmação?
Assim que concluir a sua compra, receberá um e-mail de confirmação de compra. Receberá também uma mensagem de correio eletrónico de confirmação do pagamento, cuja entrega dependerá do método de pagamento escolhido:
- Se optar por pagar com cartão de crédito, receberá imediatamente uma mensagem de correio eletrónico de confirmação do pagamento.
- Se escolher a opção de transferência bancária ou cartão de débito, receberá uma mensagem de correio eletrónico de confirmação da compra e, uma vez efectuado o pagamento, receberá outra mensagem de correio eletrónico a confirmar o pagamento.
Os meus dados pessoais ficam protegidos?
Os seus dados pessoais serão tratados em conformidade com a política de proteção de dados.
Como solicitar um Projeto de Decoração 2D ou 3D
Realizamos projetos de decoração para todas as divisões de sua casa.
Após realizado e aprovado, o projeto ganha vida com a nossa equipa de mestres com décadas de experiência, que darão vida às suas peças de mobiliário.
Depois, temos uma equipa profissional que entrega e monta todos os produtos na sua casa.
Pode conseguir a sua decoração de sonho, com tudo o que precisa para a sua casa, com um Projeto de Decoração Moozy.
Pode solicitar este serviço na loja Moozy ou através do preenchimento do nosso formulário
Temos a certeza que se vai apaixonar pelo resultado.